Die Garantiezeit ist der Zeitraum, in dem der Kunde, nachdem er einen Mangel am Produkt festgestellt hat, das Recht hat, vom Verkäufer oder Hersteller Maßnahmen zur Beseitigung des Mangels zu verlangen. Der Verkäufer muss die Mängel beheben, sofern nicht nachgewiesen wird, dass diese durch Verstöße gegen die Bedienungsregeln des Käufers entstanden sind. Erfahren Sie mehr über unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Wann beginnt die Garantie?
- ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Verbraucher, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist;
- wenn das Kaufdatum nicht feststellbar ist, gilt die Garantie ab dem Herstellungsdatum;
- bei Bestellung eines Artikels im Onlineshop beginnt die Garantie ab dem Tag der Lieferung.
Garantieoptionen:
- Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt ohne zusätzliche Zahlung;
- Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt mit Zuzahlung;
- teilweise Rückerstattung;
- kostenloser Austausch defekter Teile;
- Rückgabe des Produkts und vollständige Rückerstattung.
Regeln für Umtausch und Rückgabe von Waren:
Umtausch und Rückgabe von einwandfreien Produkten
Wir garantieren, dass der Käufer ein einwandfreies Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum gemäß unserer Erstattungsrichtlinie zurückgeben kann.
Der Käufer hat das Recht, ein einwandfreies Produkt gegen ein anderes Produkt gleichen Werts umzutauschen oder gegen ein anderes Produkt mit Zuzahlung oder Rückerstattung der Preisdifferenz. Für solche Umtauschvorgänge können Versandkosten anfallen, wenn das Produkt aus der Originalbestellung versandt oder geliefert wurde.
Umtausch und Rückgabe von mangelhaften Produkten
Wenn der Käufer nach dem Kauf feststellt, dass das Produkt mangelhaft ist, kann er vom Verkäufer einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung verlangen. Erfahren Sie mehr über unsere Erstattungsrichtlinie.